HCI 기술은 (　㉠　)의 입력, 처리, 제어를 인간에게 쉽고 쓸모 있게 함으로써 인간과 컴퓨터의 (　㉡　)을 개선하는데 목적이 있다. 여기서 괄호 (            )안에 들어갈 용어로 가장 적절한 것은?